Atraso na devolução do pedido ***** e falta de retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/09/2025 às 20:04

ID: 226414701

Aguardo um retorno quanto à devolução do pedido ***** há 1 mês e não tenho retorno. Não respondem por e-mail ou WhatsApp. Péssimo atendimento no suporte.

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Resposta da empresa

09/09/2025 às 08:11

Verificamos sua mensagem e já estamos dando andamento ao processo de devolução referente ao *******.

Nossa equipe de suporte dará continuidade e retornará com as próximas orientações em breve.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Fiorentinno.

Réplica da empresa

07/10/2025 às 10:04

Boa tarde, Marcelo, tudo bem?
Constatamos que seu reembolso já foi realizado e o seu caso encerrado.
Qualquer duvida entre em contato conosco!

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 22:48

Demorou meses. Resolveram quando postei aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3