Atraso na devolução do pedido ***** e falta de retorno da empresa

Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2025 às 20:04
ID: 226414701
Aguardo um retorno quanto à devolução do pedido ***** há 1 mês e não tenho retorno. Não respondem por e-mail ou WhatsApp. Péssimo atendimento no suporte.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:11
Verificamos sua mensagem e já estamos dando andamento ao processo de devolução referente ao *******.
Nossa equipe de suporte dará continuidade e retornará com as próximas orientações em breve.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Fiorentinno.
Réplica da empresa
07/10/2025 às 10:04
Boa tarde, Marcelo, tudo bem?
Constatamos que seu reembolso já foi realizado e o seu caso encerrado.
Qualquer duvida entre em contato conosco!
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 22:48
Demorou meses. Resolveram quando postei aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3