Produto não recebido após 30 dias da compra
Resolvido
Rosana - SP
31/07/2025 às 11:23
ID: 223428977
Comprei um produto 8AMU61NT2P298 e até o momento não recebi. Já fazer 30 dias e o status está somente como pagamento aprovado. Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que o ******* já foi enviado, e pode ter ocorrido uma falha na atualização do status no sistema.
Estamos revisando essa questão internamente para entender o que ocorreu e garantir que as informações sejam devidamente atualizadas.
De qualquer forma, reforçamos que seu pedido está a caminho, e em breve você deve recebê-lo. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 11:05
Bom dia, qual o prazo de entrega?
Réplica da empresa
05/08/2025 às 16:45
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu produto já foi entregue.
Atenciosamente Equipe Fiorentinno.
Réplica da empresa
27/10/2025 às 09:46
Bom dia Matheus, tudo bem?
Vi que seu Chamado já foi dado como resolvido em nosso canal de comunicação principal!
Agradeçemos a confiança e estamos disponíveis para qualquer duvida!
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 10:09
Deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10