Suéter Luxury entregue diferente do anunciado e com defeito. Solicito estorno.
Em réplica
Curitiba - PR
29/08/2025 às 21:36
ID: 225710953
Fiz uma compra de um Suéter Luxury, peça no site estava bem elegante, mas chegou muito diferente do que estava na foto, não veio no mesmo tamanho, tecido não é o mesmo falado no site, costuras desproporcionais, um lado maior que o outro, gostaria do meu dinheiro de volta, pois paguei R$300,00 e com toda a certeza não vale isso
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 09:02
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência insatisfatória com o produto adquirido.
Antes de formalizar uma reclamação, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Assim poderemos verificar o ocorrido de forma ágil e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Reforçamos que todos os clientes são atendidos prioritariamente por nossos canais de comunicação principais, onde receberá todo o suporte necessário para análise e encaminhamento do pedido de reembolso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 09:56
Eu entrei em contanto com vocês, porém não tive o retorno
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 12:41
Gostaria de saber se vou ter o meu estorno.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 23:18
como vamos fazer ?
Réplica da empresa
03/09/2025 às 07:24
Bom dia, tudo bem? Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, fiz uma verificação e não recebemos nenhum contato recente do senhor.
Ficaremos no aguardo do seu contato.