Carro entra para revisão simples e sai com problemas todas as vezes que vai a essa oficina.
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
30/06/2026 às 15:33
ID: 252715905
Tenho um Jeep Renegade e faço a revisão TODO ANO no mesmo lugar, na Fiori Jeep. O carro não apresentava defeitos, não aparecia alerta em painel, só a revisão anual como boa usuária do bem.
Meu veículo chegou para revisão anual sem qualquer problema, pagamos mais de 3 mil reais de serviço, não foi alegado qualquer problema e na hora de retirar apareceu sinal luminoso de verificar motor. O consultor levou o carro para a oficina novamente e disse que era só reset de sistema. A luz permaneceu. Deixei o carro novamente e me vem com uma fatura de 6 mil reais de uma peça.
Entenda, meu carro não apresentava nada!!! Eu deixo para revisão, não há qualquer relato de irregularidade/falha e o carro sai com problema. É a 2x que acontece isso, ano passado foi a mesma coisa! Um absurdo!!
O veículo vai para a revisão anual, não há qualquer relato de problema, não há falhas, não há indicador de problema e sai com um problema que custa SEIS MIL REAIS!!!
PELA SEGUNDA VEZ a oficina faz isso!!!
Não vou pagar por um problema criado por vocês!! Completa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:51
Olá, Sra. Melissa!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atuarmos em seu caso. Informamos que a sua manifestação foi analisada com atenção e acompanhada junto à gerência da loja, sendo tratada com a devida seriedade por nossa equipe.
Após nosso último contato, ficamos felizes em saber que tudo foi esclarecido e que a situação será resolvida da melhor forma.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão. Para nós, a sua satisfação é essencial. Por isso, gostaríamos de convidá-la a avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Um abraço!
Jessica Santana
Central de Relacionamento Fiori Jeep
(81) 98877-8034
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:33
Após o registro da ocorrência aqui, a gerência e consultores entraram em contato comigo e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10