Bacia com caixa acoplada Fiori Lírio
Resolvido
Atibaia - SP
05/03/2025 às 13:47
ID: 211369551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm minha casa tenho 3 bacias com caixa acoplada da marca Fiori Lírio. Com menos de 1 anos as 3 quebraram. Mecanismos não fecha a água, a boia não sobe, fica enroscando, e os 3 botões duplos de acionamento quebraram na peça que os fixam no mecanismo. A empresa fabricante é um completo absurdo. Não atendem o ******* e nem pelo e-mail. Me mandaram, sem avisar e sem mandar o técnico, um conjunto de mecanismo na caixa, que é igual, ou seja, a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora não encontro em lugar algum os botões de acionamento da caixa acoplada. E a empresa fabricante não atende. Resultado: minha casa construída recentemente está com os 3 banheiros impossibilitados de utilização. Fica um alerta para que ninguém compre produtos desta marca.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:26
Boa tarde,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato e a possibilidade de solução a oportunidade apresentada. Manteremos nosso contato diretamente em seu celular a respeito das tratativas aplicáveis ao seu caso.
Deixo aqui também a vossa total disposição nosso canal de Atendimento ao Consumidor (******* ******* *******) operante de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h00.
Atenciosamente.
Central de Atendimento ao Consumidor - Fiori
Kohler Produtos para Cozinhas e Banheiros Ltda.
Direct Line - ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 15:42
Depois do cadastro da reclamação aqui no Reclame Aqui a empresa entrou em contato para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7