Demora no contato para resolver problema com boia danificada em vaso sanitário - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 16:00
ID: 248666457
Olá boa tarde!
Venho por meio desta reclamar que não consigo contato com a empresa para resolver um problema na BOIA que veio danificada em um dos vasos sanitário, a Leroy Merlin disse que o problema é da empresa.
Preciso que uma solução com urgência.
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Série
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Número
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Data/Hora da emissão
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:51
Olá, espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que já estamos em contato para seguir com o atendimento técnico do caso e auxiliar da melhor forma possível na análise da situação apresentada.
Nossa equipe permanece acompanhando a solicitação para garantir o devido suporte e andamento da tratativa.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor - Fiori
Kohler Produtos para Cozinhas e Banheiros Ltda.
Direct Line - 0800 037 1057
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 08:28
Quero agradecer a agilidade da Fiori no pronto atendimento na solução do problema. A assistência técnica foi rápido na execução do serviço e o profissional Wilson foi muito Cortez. Pontuando apenas que os telefones da Fiori não funciona para atendimento ao cliente e isso foi o motivo da abertura do reclame aqui
Grato,
Leandro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10