Vaso não dá descarga

Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
30/01/2025 às 12:05
ID: 208640535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Meu nome é Vilnei de lima bandeira
Comprei um vaso sanitario com caixa acoplado no dia 03/12/1/24 instalei a poucos dias pois estava construindo o banheiro, mas o mesmo não funciona a boia e a torre do vaso . todos estragados. fiz a compra na leroy merlin. entrei em contato com a loja não se responsabilizam pelo produto. o fabricante não atende o telefone péssima qualidade essa marca fiori.
Tive um outro vaso sanitário acoplado de marca bem baratinho dessa vez paguei ******* reais e não pude usar por 1 semana estou tendo que colocar água no vaso com um balde, uma situação vergonhosa, ter que pedir para a visiya que quando va ao banheiro leve um balde com água junto para poder descer seu xixi, que vergonha.
Aguardo a resposta da Fiori porque não acredito que essa seja a entrega que uma empresa como a Fiori entrega se não, não daria o prazo de garantia ao comprador.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:09
Boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato e a possibilidade de solução a oportunidade apresentada. Manteremos nosso contato diretamente em seu celular a respeito das tratativas aplicáveis ao seu caso.
Deixo aqui também a vossa total disposição nosso canal de Atendimento ao Consumidor (******* ******* *******) operante de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente.
Central de Atendimento ao Consumidor
Kohler Produtos para Cozinhas e Banheiros Ltda.
Direct Line - ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 08:54
Após contato da empresa o funcionário veio e trocou a bóia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10