Vazamento descarga
Respondida
Duque de Caxias - RJ
28/07/2026 às 10:42
ID: 255015659
Novamente venho fazer uma reclamação. Onde comprei o vaso e a descarga fica vazando . Já fiz várias reclamações.
Disseram que ia mandar um técnico. E ele nunca vem . Marcaram pra vim hoje e eu tive que mandar mensagem pra ele todas horas pra avisar que o técnico não ia vim e era pra agendar pro dia seguinte .
Sendo que enquanto isso está desperdiçando água , minha conta vindo altíssima . É nada de consertarem .
Aí ficam dizendo que vai vim o técnico e nunca vem .
Um absurdo
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:13
Olá, espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a tratativa referente ao seu caso já foi realizada e a situação foi devidamente solucionada por nossa equipe de atendimento.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido ao longo do processo e reforçamos que nosso compromisso é sempre oferecer o melhor suporte, com transparência e respeito, buscando soluções adequadas a cada situação.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor - Fiori
Kohler Produtos para Cozinhas e Banheiros Ltda.