ATENDIMENTO

Question

quase generalizo o mal atendimento nas concessionárias fiorri, após a fase de compra , so somos bem atendidos nas oficinas na fase de revisões porque pagaremos por isso.
na fase da garantia do carro, passamos por um "perrengue" SEMPRE QUE PRECISAMOS, meu carro ainda vai fazer 2 anos, e por duas vezes precisei ir numa concessionaria FIORRI, o desdem com que fui tratada é deveras inaceitável.
na ultima vez sai de lá só com a despesa de uma lavagem do carro o carro e mal atendimento

Accepted Answer

Olá, Sra. Hérica,

Peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa situação está fora do padrão de atendimento que prezamos.

Verifiquei cuidadosamente o seu relato e, conforme nossa última conversa, não há pendências identificadas no veículo. Ainda assim, reforço que estou totalmente à disposição para qualquer eventualidade.

Será um prazer receber sua avaliação e conhecer suas impressões sobre o meu atendimento.

Atenciosamente,
Evellyn Rodrigues
Central de Relacionamento Fiori Fiat
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ATENDIMENTO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor