Concessionária despreparada para atendimento PCD e dificuldades na entrega de veículo adaptado
Não respondida
Olinda - PE
02/12/2025 às 11:53
ID: 230506765
A concessionário Fiori de Olinda não está preparada para atender o público PCD. Compramos um veículo nessa loja e como entrada, ficou acordado que daria o veículo atual que é adaptado. Em conversa com o vendedor, acertamos que iriamos entregar o carro sem adaptação(que custou R$ 200,00) e que a loja daria prosseguimento no restante do processo (Vistoria no Inmetro e Detran). No dia 27/10, marcado para receber o novo carro, no qual foi informaldo pelo vendedor e seu Gerente que só iria liberar o carro novo depois que os proprietários atuais terminassem o processo. A concessionário Fiori está com toda documentação do carro e com as procurações necessárias para resolver o problema, mesmo assim, insiste que a responsábilidade é dos proprietário do veículos. A FIAT, deveria preparar melhor suas concessionarias para atender o público PCD, pois ficou muito claro que a Fiari desconhece todo o processo de retirada e instação de adaptação do veículo e também valores referente a vistoria do Inmetro e Detran. Foi a primeira e última vez que adqurimos veículo nessa loja, não recomendo.