Não recebi o reembolso de peça não colocada

Question

Levei o carro da minha mãe para fazer uma manutenção corretiva, fiz o pagamento por duas peças e no final só foi necessário efetuar a troca de apenas uma, ao pegar o carro o atendente disse que será feito o reembolso da peça não trocada, até agora não recebi o reembolso.
Se esta reclamação não resolver, terei que ir até o procom ver se resolve.

Accepted Answer

Olá, Sr. Higor, esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos confiar a oportunidade de conduzir seu atendimento. Trabalhamos continuamente para oferecer um serviço eficiente e transparente, sempre com foco na sua satisfação.

Informamos que realizamos o devido acompanhamento e constatamos que o inconveniente foi resolvido. Reconhecemos que o processo demandou um tempo maior do que o habitual e, por isso, agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão ao longo desse período.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer o suporte que for necessário.

Será um prazer receber sua avaliação e conhecer suas impressões sobre o nosso atendimento.

Atenciosamente,
Evellyn Rodrigues
Central de Relacionamento Fiori Fiat
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Não recebi o reembolso de peça não colocada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor