Péssimo atendimento pós-venda e descaso com garantia

A loja tem mais de 30 anos de mercado, nunca deixamos de atender e nem fugir das garantias dos veículos, além do mais temos profissionais pra isso. Sendo assim o cliente adquiriu o veículo no dia 10/05/******* com 75.******* km e retornou na loja dia 28/07/******* com 85.******* km.
Sendo que o mesmo veio a loja, foi atendido no dia que veio, e sugeriu para levar em um mecânico de confiança dele alegando barulho no motor, levou e disse para o vendedor kayo que não era problema de mecânica e sim do escapamento onde o próprio mecânico dele disse ( onde poderia ter sido combustível ), e que também já tinha excedido o km da garantia ( mais de 10 mil kms ).
Mesmo assim a loja não deixou de atende-lo.

entao fui ate a loja e tive dificuldades pra resolver com o vendedor ,me falou que á garantia era de 3 meses ou 10 mil kms ,primeiro o carro estar com menos de 10 mil kms como a agencia divulgou ,segundo essa garantia de 10 mil nao existe pela lei do consumidor nao importa o km roldado ,o vendedor é mal profissional e fico ainda mais chateado que á loja aceita esse comportamento na hora de vender é uma coisa e depois foge das responsabilidades ,e nao é sou eu que reclamou ,aqui no Reclame á maioria das reclamaçoes sao sempre ás mesmas!!

Tudo que diz a respeito da garantia do veículo está no certificado de compra e venda assinado pelo comprador e pela loja.