Venda de veículo com problemas.

Prezado Sr. Cleber.


O senhor adquiriu um veículo usado e no seu atual estado de conservação; o veículo lhe foi disponibilizado para análise e test drive, antes da aquisição; foi adquirido, pois aprovado.
Oferecemos garantia de 90 dias nos termos do art. 26 do Código do Consumidor, sendo que, dentro desse prazo, qualquer problema deverá nos ser comunicado para que possamos realizar os reparos no prazo que dispõe o 1 do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (30 dias).
O manual do veículo estava no porta luvas e em momento algum lhe foi omitido acerca da não realização de manutenções na rede autorizada.
O seguro adquirido, cobre 70 (setenta) itens do veículo, bastando a apresentação do mesmo em qualquer uma das empresas credenciadas, que o reparo será realizado; os problemas de motor e câmbio são cobertos pela garantia contratada.
Com relação ao lacre rompido, desconhecíamos o fato, sendo certo que, com a transferência do veículo para o município de OSASCO, a placa será substituída.

Estamos, outrossim, a disposição para o esclarecimento de eventuais dúvidas.


Atenciosamente


fiorikar multimarcas

Bom vamos aos fatos um de cada vez.
Primeiro cheguei na loja por volta de 14hs, onde vcs fizeram uma boa verificação do meu veículo que deixei na troca. O veículo de vcs que adquiri só chegou na loja após as 17hs, pois falaram que estavam em outro lugar. Debaixo de chuva e estávamos na correira de fazer papelada pois estava perto de dar o horário de fechamento de banco etc e tal. E tudo enrolado pois o vendedor mais inexperiente não conseguia desenrolar sozinho. Assim não tive mesmo a oportunidade de ver o carro com calma. Porém um carro vendido no preço em que vcs passaram e a loja sendo idônea , no mínimo teriam que saber as condições do carro , fazer uma revisão antes de passar adiante, ou reparar sem maiores problemas. Enfim depois das papeladas prontas , me levaram no carro para fazer um check list, liga seta , abre vidro, basicamente isso. E nessa hora foi descoberto que estava sem etiqueta do óleo do motor, aí foram correndo trocar, fato que já indica que vcs nem conheciam o carro. O manual estava sim a disposição tanto minha quanto de vcs, e passou batido, quando fui olhar com mais calma não tinha as informações de revisão, coisa que vcs tbm não sabiam. O seguro adquirido , esse é complicado pois a própria seguradora fala que é sobre itens que VENHAM a dar problema e NÃO que já existiam, que é responsabilidade da loja. Durante os 30 dias que vcs mesmo citaram , eu reclamei de diversos itens e vcs escorregando pra todo lado. INCLUSIVE PEGARAM UM RECESSO DE FINAL DE ANO DE MAIS DE 15 DIAS, fazendo eu ficar com os problemas forçado. Até agora esperando o acabamento da porta que vcs falaram que iriam atrás. A suspensão já saiu daí com problema , mais uma prova que o carro de vcs na loja são pegos e já repassados sem vistoria nenhuma, zero de compromisso com o cliente. A placa , procura se informar mais já que vcs trabalham com carro, tanto na vistoria quanto no Poupatempo me informaram a mesma coisa , se a placa estivesse em condições e sem o lacre o rompido era só trocar a tarjeta. Contato tentei diversas vezes, então não venha colocar que estão a disposição . Enfim para devolver o carro pela justiça iria gastar mais dinheiro. Mas vou entrar no procon também e pequenas causas. E ficará registrado no Google e reclame aqui . Assim os seus próximos clientes ficarão informados caso procurem pela internet.

Nesse ano de ******* descobri na hora de vender o carro , que o laudo cautelar que eles me forneceram só pode ser de uma empresa parceira. Pois o carro tem batidas , troca de peça, e massa, coisa que no laudo não constava. Não indico, e se puder vou deixar sempre visível no Google para buscas.