Vendem carros quebrados não cumprem a garantia

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Ibiúna - SP

18/06/2020 às 15:04

ID: 106679303

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Comprei um Palio dualogic ******* veio com radiador furado ,cambio desengatava sozinho,e não engatava mais fiquei na rua carro parado .Gastei um total de R$4.*******,00 ,a loja não pagou o concerto são uns [Editado pelo Reclame Aqui] . Não comprem nessa loja ,só vendem carros sem manutenção. Isso ocorreu na primeira semana que peguei o carro. Estou entrando com uma ação por danos materiais e morais,contra a Fiorikar.

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Resposta da empresa

03/07/2020 às 16:44

Cliente não cumpre seu dever, e, quer reclamar direitos. A compra do veículo foi em 19/05/*******, e, portanto, a garantia de 90 dias terminaria em 17/08. Na primeira ligação em 28/05 ele apresentou um orçamento de R$ *******,00 para reparo no radiador. Todavia, lhe foi dito que o veículo precisava ser vistoriado na loja, e, consertado na assistência técnica (mecânica de confiança da loja). Ele não aceitou. O prazo de garantia, continuou fluindo.
Posteriormente, em 02/06, ligou de novo reclamando de outros problemas, e apresentou orçamento de R$ 3.*******,00. Mais uma vez, a loja solicitou a entrega do veículo por ele, para vistoria na assistência técnica e reparo dos possíveis defeitos. Novamente, o comprador/cliente se negou a fazê-lo, alegando que faria os reparos por conta própria e cobraria o conserto da loja. Não é assim que funciona a garantia! O comprador, por duas vezes se negou a entregar o veículo na loja para vistoria e reparo, e, agora quer cobrar o ressarcimento de possíveis defeitos. Ele não deu oportunidade para a loja vendedora efetuar os possíveis reparos. Assim, houve da parte dele quebra da garantia, e por conseguinte, a loja está desobrigada de efetuar qualquer ressarcimento, pois, o comprador não cumpriu seu dever de consumidor.
Atenciosamente,