Atraso no envio e falta de resposta da loja
Não resolvido
Brasília - DF
23/07/2026 às 22:29
ID: 254709197
Fiz a compra de um Cardigan Masculino Social no dia 15/06/2026 e até agora o status continua estamos preparando o item para envio. Já fiz contato algumas vezes com a empresa pelo site e instagram, mas sigo sem resposta. Acredito que a loja não exista, então não facam compras nessa loja.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 21:01
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que a situação está sendo analisada pela nossa equipe para que possamos apurar os fatos e adotar as medidas cabíveis. Reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e em buscar a melhor solução para cada situação. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 00:44
Foram encaminhadas as desculpas, mas ainda não foi encaminhado o pedido! Acredito que a loja não exista! Portanto, muito cuidado com as compras.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 09:07
O perfil me excluiu do Instagram e o código de rastreio informado não tem movimentação! Acredito que esse perfil comercial é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo!
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 09:07
acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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