Demora excessiva na separação de pedido com mais de 15 dias de atraso.
Em réplica
Joinville - SC
10/06/2026 às 06:51
ID: 250981461
realizei uma compra no dia 31-05 e ainda costa como em separação, um absurdo esta demora, aguardo um retorno urgente ou meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:22
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Sua experiência é muito importante para nós, e lamentamos não ter atendido às suas expectativas neste momento. Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a melhoria contínua dos nossos serviços. Estamos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 15:13
Não adianta vocês pedirem desculpas e continuar não enviando o produto não recebi nenhum código de rastreio ainda quando será enviado ?
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 12:53
acabei abrindo outra reclamacao pois esta nao resultou em nada