Não recebi minhas 3 compras da Fiorinni e quero o estorno integral
Não respondida
São Luís - MA
26/09/2026 às 18:02
ID: 260140563
Realizei três compras na plataforma Fiorinni em meados de agosto de 2026, totalizando R$ 1.756,74:
Pedido F260813999 (21/08/2026): R$ 560,74
Pedido F260813934 (15/08/2026): R$ 583,50
Pedido F260813933 (15/08/2026): R$ 612,50
O prazo máximo de entrega informado era de 8 a 14 dias úteis, mas até agora os produtos não foram entregues.
Deixo aqui registrada a minha total insatisfação com a Fiorinni. É uma situação que frustra bastante, visto que o site demonstra toda uma estruturação e profissionalismo, mas na prática o pós-venda é péssimo: não entregam a mercadoria no prazo, ignoram os e-mails e simplesmente deixam o cliente sem suporte nas redes sociais.
Como o prazo estourou, não tenho mais interesse na mercadoria. Já enviei a notificação formal de cancelamento baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Em suma: só quero que seja realizado o estorno integral do valor pago (R$ 1.756,74) no meu cartão de crédito. Aguardo uma solução rápida para encerrarmos essa questão.