Pedido não enviado no prazo e comunicação ruim
Em réplica
Arujá - SP
30/07/2026 às 22:19
ID: 255272639
Comprei um produto dia 15 de julho e não foi enviado, ultrapassando o prazo de envio,gostaria de pedir reembolso e desistir da compra, comunicação muito ruim com a equipe da Fiorinni.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:52
pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos a experiência relatada e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e buscar a melhor solução para cada cliente. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 11:04
E como recebo o reembolso?