Produto recebido após longa espera de quase dois meses, cliente insatisfeito com a demora mas satisfeito com a qualidade da jaqueta
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 20:24
ID: 248584171
Referente à minha reclamação anterior, já finalizada, quero informar que recebi o produto.
Continuo insatisfeito pela demora e lamento ter tanto receio de fazer nova compra, pois a jaqueta é boa e esperar quase dois meses para receber.
Abri esse chamado para constar que recebi o meu produto.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:05
Referente à reclamação anterior, já finalizada, informamos que o produto foi devidamente entregue. Pedimos desculpas pela demora no processo e lamentamos os transtornos causados, especialmente pela insegurança gerada em relação a futuras compras.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos e oferecer uma experiência mais ágil e confiável aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 14:45
Produto muito bom, mas a demora me deixou com receio para novas aquisições, coisa que eu estava programando fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6