Defeito no spray
Resolvido
Itabuna - BA
10/09/2025 às 18:51
ID: 226608967
Reclamação sobre o produto Fiorut Chrome New York London 100ml
Comprei o perfume Fiorut Chrome New York London (100ml) no site/aplicativo da Renner e ele apresentou um problema no pump. O líquido não sai corretamente ao pressionar e, mesmo quando insisto, muitas vezes não funciona. Além disso, ao deixar o frasco de lado, a pressão acaba fazendo com que o perfume vaze sozinho, mesmo sem estar em uso.
Gostaria de solicitar a substituição ou uma solução para esse problema, já que o produto não está funcionando como deveria.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:29
Olá Polyana. Lamentamos o problema na válvula de sua fragrância. Vamos dar continuidade ao seu atendimento enviando um e-mail para o endereço eletrônico aqui cadastrado. Solicitamos que verifique sua caixa de entrada. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 10:12
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/01/2026 às 15:39
Olá. Agradecemos a oportunidade de poder resolver sua reclamação. Ficamos à disposição para o que precisar!!