Perfume com embalagem diferente da usual e do tester da loja física
Respondida
Brasília - DF
04/10/2025 às 21:20
ID: 228542901
Fiz a compra do Nuit rose, o qual compro sempre, a mais de anos, entretanto, no momento em que o abri, a vidraria estava completamente diferente do que era, sendo que comprei em loja física, e o tester estava exatamente da embalagem o qual eu sempre comprei. Não sei se há algo de errado com o perfume, ou mudança, mas me senti enganada :(
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:04
Olá Gabriella, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato e por ser consumidora fiel da nossa fragrância Nuit Rose. Informamos que o produto realmente passou por um redesign e alterou sua embalagem, mas a fragrância permanece exatamente a mesma com a mesma fórmula, qualidade e fragrância que você já conhece. Lamentamos qualquer confusão, quando há uma mudança de embalagem acontece uma transição entre a antiga e a nova e pode acontecer das duas conviverem no ponto de venda. Estamos reforçando a comunicação da alteração da embalagem para minimizar situações como essa. Ficamos felizes com o seu contato e à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Fiorucci