Perfume Fiorucci com cheiro desagradável
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 22:02
ID: 221145325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um perfume da marca fiorucci na loja renner, mas esta com um cheiro muito estranho que não me agradou em nada, no início pensei que era impressão minha mas vendo que meus colegas de trabalho também notaram o cheiro muito desagradável do produto.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:27
Olá Pamela, vimos que sua reclamação refere-se a Deo colônia Fiorucci Mystere. Você já havia usado essa fragrância? Chegou a experimentar o provador na loja? Vamos continuar seu atendimento pelo e-mail cadastrado nesta reclamação. Solicitamos que acesse sua caixa de entrada para retornar seu cadastro e dados do produto. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 12:28
Então tive que esperar 2 meses para fazerem o reembolso do produto, e além do mais eu quem entrava em contato com a empresa, se depender da empresa eles nunca vão retornar nada para os clientes deles.
Péssimo atendimento do sac, isso demonstra o descaso com o consumidores dessa empresa ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2025 às 07:13
Olá! Lamentamos que sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de reforçar que suas solicitações foram atendidas e, mesmo após as análises realizadas no produto, não identificarem nenhum problema.
Seguimos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário. Atenciosamente.