Metragem errada no produto
Respondida
Rio das Ostras - RJ
28/02/2020 às 12:50
ID: 100997547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um rolo de fio de malha de ******* metros guarani para fazer 30 chaveiros de 3 metros cada, utilizei aproximadamente 90 metros de fio e quando fui observar quanto me sobrava de material deu aproximadamente 10 metros. Ou seja me vieram faltando quase 40 metros de fio de malha. A empresa fios guarani não está colocando a metragem correta em seus produtos. Um absurdo, a falta de respeito com o consumidor. Tem pessoas que vivem de artesanato e essas faltas valem muito. Comprarei mais um novelo e filmarei a contagem.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 08:37
Olá, Vitória!
Lamentamos sua insatisfação.
Informamos que a metragem informada no rótulo se refere ao material tensionado.
Estamos trabalhando para incluir essa informação no rótulo.