NUNCA COMPREM NA FIOZATO - SEU PEDIDO NÃO VAI CHEGAR A TEMPO!!!
Respondida
Manaus - AM
27/03/2026 às 10:10
ID: 244481503
NUNCA COMPREM NESSA LOJA!!
Comprei o conjunto Pink Sparkles e ele simplesmente NÃO VAI CHEGAR A TEMPO para o evento que eu ia usar!!! Detalhe importante eu comprei com 1 mês de antecedência (12/03) do evento que eu gostaria de usar, justamente pensando em cobrir os contratempos com o transporte e agora vendo as inúmeras queixas dos consumidores tenho cada vez mais certeza que NÃO VAI CHEGAR A TEMPO e todos os dias eu acompanho o status do meu pedido e não tem movimentação no transporte, no site as informações são VAGAS você simplesmente não sabe se a sua compra está na China ou no Brasil ou se já está em rota de entrega, é um verdadeiro TERROR a comunicação com eles!! Vou acionar sim o PROCON porque isso é uma total falta de respeito.
PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 08:48
Olá!
Sentimos muito por toda essa frustração e entendemos completamente a sua preocupação, principalmente porque você comprou o conjunto Pink Sparkles em 12/03, com antecedência para usar em um evento, e mesmo assim está sem movimentação clara e sem informações objetivas no rastreio, isso não é aceitável e não é a experiência que queremos oferecer, vamos tratar seu caso com prioridade imediata para verificar o status real do pedido *****, confirmar se houve postagem, qual transportadora está responsável e te passar um posicionamento objetivo com a atualização verificável e a previsão real de entrega o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe FIOZATO