Vestido de má qualidade e demora na aprovação da devolução
Respondida
Porto Alegre - RS
03/11/2025 às 11:55
ID: 230892211
Essa loja é muito [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Comprei um vestido que no site parecia ser lindo, quando chegou era um tecido de malha tipo camisetinha totalmente transparente, muuuito feio e diferente da foto, qualidade ZERO!! Então fiz a solicitação de devolução e já estou a 1 semana esperando a aprovação e nada. Obs: a encomenda levou mais de 1 mês para ser entregue.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 01:48
Olá, tudo bem?
Sinto muito por toda a situação e compreendo completamente sua frustração.
Já acionei o setor responsável para verificação imediata do envio e solicitei o ******* junto aos Correios para te encaminhar ainda hoje.
Também pedi uma atualização direta sobre o comprovante internacional e o status real da importação, para garantir que você receba informações verdadeiras e completas.
Assim que o retorno chegar, entro em contato com a confirmação e os próximos passos.
Atenciosamente,
Larissa,
Equipe Fiozato