Compra de curso cobrada indevidamente 3x no cartão e dificuldade de contato com a empresa para estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 13:17
ID: 246326947
Fiz uma compra de um curso, porém na fatura do meu cartão estão cobrando 3x a mesma compra e não consigo contato com ninguém para resolver. Site ruim, canais de comunicação horríveis. Gostaria do estorno dos valores cobrados a mais
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:33
Prezado Roberto, boa tarde.
O caso foi encaminhado ao setor financeiro, que está verificando as cobranças mencionadas para identificar o ocorrido e, se necessário, realizar os devidos ajustes.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno, que ocorrerá o mais breve possível após a conclusão da análise.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:
(11) 2184-2000 (telefone e WhatsApp) atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 14h
[email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe FIPECAFI