FIPECAFI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 07:25

ID: 238072779

Registro esta reclamação em relação à FIPECAFI devido à falta de clareza e comunicação no modelo de cobrança do curso financiado.

Em janeiro de 2024, assinei um contrato no qual metade do curso seria paga nos dois primeiros anos e o restante nos dois anos seguintes. Sempre mantive meus pagamentos em dia.

No entanto, em 08/01/2026, fui surpreendida com a informação de um boleto de aproximadamente R$ 36 mil. Ao solicitar esclarecimentos, fui informada em 09/01/2026 sobre uma parcela com vencimento em 13/01/2026, no valor de R$ 1.719,20, sendo que eu já havia pago uma mensalidade em 08/01/2026, no valor de R$ 1.353,98, resultando em duas cobranças no mesmo mês, com aviso muito curto.

Ressalto que não se trata de inadimplência, mas de previsibilidade e organização financeira, especialmente em um curso de alto valor. Embora o contrato possa conter essa informação, ela não foi comunicada de forma clara ao longo do curso.

Espero um posicionamento da instituição e melhorias na comunicação, a fim de evitar situações semelhantes no futuro.