Trancamento incorreto do curso resulta em perda de matérias e atendimento insatisfatório
Em réplica
São Paulo - SP
30/09/2025 às 15:38
ID: 228182043
Simplesmente, quando comecei o curso, avisei ao coordenador que ficaria um período fora, e ele disse que não havia problema, era só eu trancar a matéria. Para mim, ficou claro que trancaria somente a matéria em questão e que, quando voltasse, continuaria normalmente as aulas. Agora, quando volto, fico sabendo que preciso destrancar, porque não trancaram a matéria, e sim o curso integralmente. Com isso, acabei perdendo mais matérias do que gostaria, por eu não saber dessa necessidade. A parte acadêmica do Fipecafi é excelente, mas a parte de atendimento ao aluno é péssima. Pensei que estaria melhor, pois tinha feito um curso lá há uns 10 anos atrás. Mas, pelo que percebo, em dois meses que voltei, houve uma piora significativa.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:56
Olá, Osvaldo.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de elucidar que a FIPECAFI disponibiliza a opção de trancamento de disciplinas, justamente para situações em que o aluno não possa cursá-las no período regular. Esse recurso garante que o aluno não seja prejudicado academicamente, possibilitando a retomada da disciplina futuramente.
No seu caso, verificamos que, em 20/08/*******, foi registrada a solicitação de trancamento da disciplina Demonstrações Contábeis, prevista para ocorrer entre 11/09/******* e 25/09/*******. A solicitação foi aceita e concluída no mesmo dia pela nossa equipe, conforme registro no Portal do Aluno.
Para a retomada, é necessário abrir uma nova solicitação de matrícula na disciplina pelo Portal do Aluno, no início de cada semestre. Isso ocorre porque a disciplina precisa estar vinculada a uma turma em oferta, o que pode não coincidir com a turma de origem. Nessas situações, o aluno cursa a disciplina em outra turma ou formato disponível, sempre em conformidade com as normas acadêmicas e contratuais.
Nosso objetivo é oferecer flexibilidade sem comprometer o planejamento acadêmico, respeitando os prazos de integralização do curso e as cargas horárias previstas.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para acompanhar seu caso de perto e orientá-lo quanto aos próximos passos para a retomada da disciplina.
Atenciosamente,
FIPECAFI
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 21:57
exatamente eu pedi o trancamento por um período especifico como o coordenador do curso me orientou, e não o trancamento do curso em si
Se o objetivo era não comprometer o planejamento acadêmico, parabéns vc falharam com sucesso
Pelo que vocês estão me falando não existe a possibilidade de trancar uma matéria e só o curso em si, então fui muito mau orientado pelo coordenador temporário que estava quando fechei o curso ...
Mas enfim, não tenho esperança de vocês assumirem o erro de vocês, o intuito aqui é só demonstra para quem queria se arriscar a se matricular na FIPECAFI que esse é o respeito que o aluno da FIPECAFI é tratado (novamente digo isso do atendimento ao Aluno, os PROFESSORES SÃO INCRIVEIS )