Divergencia de dados de plano de saude - FIPECQ e AMIL. Cliente sem solução do problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2025 às 18:25
ID: 215239713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPelo segundo ano consecutivo a FIPECQ e a AMIL não conseguem se entender em relação ao envio dos dados corretos do plano de saude e quem fica com problema é o CLIENTE junto a Receita Federal pois as declarações apresentam pendencias e divergencia de dados. A FIPECQ prometeu resolver até o dia 21/4 (hoje) mas mesmo submetendo uma retificadora, a declaração fica retida com as mesmas pendências de dados de plano de saude. QUANTA incompetência!
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 16:32
Boa tarde!
Prezado Sr. OTAVIO ALBUQUERQUE RITTER DOS SANTOS,
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e informamos que a resposta com os devidos esclarecimentos foi encaminhada ao seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Shirley Torres
Ouvidora
Telefone: ******* 61 *******
*******
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 07:58
Fipecq e AMIL resolveram o problema mas sem nenhuma transparência. Não há informações da causa do problema pelo 2o ano consecutivo e o que foi feito para impedir um novo problema no ano que vem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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