recebeu o valor do produto e não entregou
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2025 às 18:33
ID: 207135207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmais uma vez venho estou m indignado com esta empresa fipeleletronicos empresa no dia 19/12/24 fiz uma compra de uma tela display para tv a minha quebrou e display e no site deles estavam os anúncios fiz o pedido e paguei com piz que e o interesse deles preferem o pix e dão em desconto já para atrais depis que comprovou o pagamento iriam enviar entre 10 e 15 dias ja esta completando um mês e nada não atendem telefone o telefone comercial só recebe o comprovante e depois confirma que vai enviar o pedido mais desaparecem não mandam mensagem nem atendem o telefone e-mail não respondem acho que são [Editado pelo Reclame Aqui] não tem como entrar em contato com a empresa e nem com quem recebeu o pagamento e não mandam mensagem falando se o produto foi enviado ou não ficamos sem saber o que fazer se faco um BO contra a empresa e contra quem recebeu o pagamento se não der uma noticia vou acionar o procon e o juizado de pequenas cauzas para abrir um processo contra eles por por [Editado pelo Reclame Aqui] danos morais e materiais a propaganda aparece como Black Friday
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:09
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos ajudá-lo(a) da melhor forma possível, pois nosso maior objetivo é garantir a sua satisfação.
Notamos que você fez uma reclamação em um site externo. Para que possamos entender melhor o problema e encontrar a melhor solução, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais, disponíveis em nosso site. Assim, poderemos oferecer um atendimento mais ágil e personalizado.
Estamos à disposição para acompanhar todo o processo até a resolução completa da situação. Por favor, utilize nossos meios de contato oficiais para que possamos manter uma comunicação direta e eficaz.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Conte sempre conosco para qualquer assistência necessária. Estamos aqui para garantir a sua satisfação!
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 16:46
a empresa divulga os produtos e não entrega colocam produtos para venda você vai pagar no crédito ai tem a mensagem para pagar com pix que tem 10 reis de desconto ai você faz o pix envia o comprovante para um numero comercial aprovam a compra ai diz que e de 10 a 15 dias e desaparecem você não tem contato algum com eles liga no número que recebeu o pix não atendem falam que e para entrar no site também não mandam resposta de nada comprei dia 19/12 /24 já estamos em 16/01/25 e nada de mensagem falam que e atulisado todos os dias tudo mentira não conseguem ver nada fipeleletronicos e uma enganação total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0