Cobrança ***** e falta de suporte da agência de viagens

Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
03/06/2025 às 14:01
ID: 218715775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma viagem para El Salvador 17/05/25 no qual fiz os pagamentos do pacote, dos case das pranchas de surf para a agência.
Ao chegar no aeroporto de Guarulhos me confirmaram que o pagamento do case não foi feito, e tive que pagar novamente o valor de 853,87.
Entrei em contato com a empresa fique off pela central de atendimento WhatsApp, no qual me deram uma resposta 4 dias depois.
Me disseram que no outro dia iriam me reembolsar.
Já se passaram 15 dias e não tive nenhuma resposta, e não respondem o WhatsApp.
E quando chegamos na pousada não constava o pagamento das diárias, até que 4 dias depois chegou um colaborador da empresa para resolver.
Não recomendo essa empresa para uma surf trip.