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Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

27/04/2022 às 13:36

ID: 142464495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas viagens com essa agência.. Na primeira quando chegou o hotel era velho, não tinha luz e agua, sendo que tive que trocar de hotel devida a péssima qualidade.

Já na segunda viagem, poucos dias antes vi que começou a ter varias reclamações do hotel, como fila para o café, ratos, falta de higiene no local. Pedimos a troca e os mesmo disseram que a culpa era nossa porque não vimos antes.. e deram tbm somente uma opção de trocar de hotel pagando R$ *******,55 a mais por pessoa.

Infelizmente prestam um mal serviço e ainda jogam a responsabilidade para os consumidores!!!! Furada.. Realmente a culpa foi nessa de confiar em uma empresa que presta um serviço de péssima qualidade. cuidado se o hotel for ruim a culpa é nossa que contratamos uma agência de viagem ruim.. furada