Confisco de Lucros e Bônus e Depósito Pendente na plataforma ajwin.com

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Votorantim - SP

16/10/2025 às 00:43

ID: 229470923

ajwin.com não está pagando os lucros nem bônus, estão confiscado o dinheiro. A gente ganha e quando vamos sacar eles pegam o dinheiro e quando a gente vai reclamar, eles ficam dizendo que houve arbitragem, fora que já fiz depósito e um dos depósitos diz que está pendente, e nem se quer devolveram o valor depositado. fui sacar 50 reais que ganhei, e a plataforma confiscou, hoje dia ganhei um bônus ganhei e pouco, fui sacar os 30 reais e a plataforma confiscou o dinheiro pra eles. Quero meu dinheiro de volta, se ganhei, é meu.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 17:06

Olá Lucas,

Inicialmente, lamentamos pela situação relatada e gostaríamos de ajudar.

A Fire Intermediação de Pagamentos é uma empresa prestadora de serviços financeiros (processamento e intermediação de pagamentos) exclusivamente para empresas, que auxilia nas transações entre terceiros, e nossa atividade é incompatível com outros serviços e não é oferecida para pessoas físicas.

Mediante as informações repassadas, notamos que o pagamento em questão não foi feito para a Fire Banking, de modo que não temos controle ou ligação sob esta transação.

Mas, ainda assim, queremos te ajudar!

Primeiramente, vá no seu comprovante de transação e identifique a empresa Recebedora do pagamento. Lá haverá duas empresas: a Instituição de Pagamento e o Nome do Recebedor.

Dados de Quem Recebeu
Nome: xxxxx
CNPJ: xx.xxx.xxx/*****1-xx
Instituição: xxxxxxx

A Instituição que pode vir com o nome IP ao lado é a responsável pela Empresa Recebedora, que recebeu efetivamente o pagamento.

Agora, se você ainda está como cliente e com acesso à plataforma dessa empresa, você pode identificar qual é a instituição de pagamento e a empresa recebedora a partir do QR Code. Vamos te mostrar:

QR Code:
00020101021226790014br.gov.bcb.pix2557qrcode.BANCOENVOLVIDO.com.br/cob/b7ab5009cd2a415d9ff37ac424c2315e5204000053039865802BR5916EMPRESA ENVOLVIDA GATEWAY LTDA6009JOINVILLE62070503***63048C99

Onde BANCOENVOLVIDO é a Instituiçao de pagamento intermediadora e EMPRESA ENVOLVIDA GATEWAY LTDA é a empresa intermediadora.

Procure o site da empresa recebedora para acioná-la ou, se preferir, acesse o site do Banco Central neste link [https://www.bcb.gov.br/meubc/registrar_reclamacao] e abra uma reclamação contra essa empresa.

Assim, você pode acionar a Instituição de Pagamento junto ao BC ou a empresa recebedora diretamente.

As instituições de pagamento são obrigadas a manter canais de comunicação acessíveis aos seus clientes, portanto, pode ser mais eficaz acioná-las diretamente.

Mais uma vez, lamentamos muito pela sua situação! E desejamos que consiga reaver seus valores.
Atenciosamente,

Equipe Fire Banking.