Promoção Mercado livre 25 Anos Xiaomi Poco X5 por R$96,90
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2024 às 17:55
ID: 190993725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pix dessa promoção do Mercado Livre 25 Anos do Celular Xiaomi Poco X5 pelo valor de R$96,90, nesta data 17/06/*******. Logo que eu fiz o pix, recebi uma mensagem, dizendo que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento, puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de receber o meu dinheiro de volta. Espero que outras pessoas não caem nessa furada.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2024 às 17:21
Olá Mario,
Inicialmente, lamentamos pela situação relatada e gostaríamos de ajudar.
A Fire Intermediação de Pagamentos é uma empresa prestadora de serviços financeiros (processamento e intermediação de pagamentos) exclusivamente para empresas, que auxilia nas transações entre terceiros, e nossa atividade é incompatível com outros serviços e não é oferecida para pessoas físicas.
Mediante as informações repassadas, daremos início aos procedimentos necessários.
Buscaremos cessar qualquer possível dano que tenha ocorrido e proceder o reembolso de valores pagos, pedimos que apenas após a finalização do processo e recebimento do reembolso avalie o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Fire Banking.
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 23:57
Estou aguardando o estorno do valor.
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 01:25
Bom dia!!
Estou no aguardo do estorno do valor, alguma previsão á respeito.
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 21:05
Até o momento, não me responderam mais.
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 22:57
Até agora não me reembolsaram o valor.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 11:24
Só ficou na promessa de me reembolsar, se não vai resolver o problema é mais bonito falar a verdade, não fazer a gente de palhaço.