Promoção Mercado livre 25 Anos Xiaomi Poco X5 por R$96,90

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Em réplica

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São Paulo - SP

02/07/2024 às 17:55

ID: 190993725

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Fiz o pix dessa promoção do Mercado Livre 25 Anos do Celular Xiaomi Poco X5 pelo valor de R$96,90, nesta data 17/06/*******. Logo que eu fiz o pix, recebi uma mensagem, dizendo que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento, puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de receber o meu dinheiro de volta. Espero que outras pessoas não caem nessa furada.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 17:21

Olá Mario,

Inicialmente, lamentamos pela situação relatada e gostaríamos de ajudar.

A Fire Intermediação de Pagamentos é uma empresa prestadora de serviços financeiros (processamento e intermediação de pagamentos) exclusivamente para empresas, que auxilia nas transações entre terceiros, e nossa atividade é incompatível com outros serviços e não é oferecida para pessoas físicas.

Mediante as informações repassadas, daremos início aos procedimentos necessários.

Buscaremos cessar qualquer possível dano que tenha ocorrido e proceder o reembolso de valores pagos, pedimos que apenas após a finalização do processo e recebimento do reembolso avalie o nosso atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Fire Banking.

Réplica do consumidor

18/07/2024 às 23:57

Estou aguardando o estorno do valor.

Réplica do consumidor

31/07/2024 às 01:25

Bom dia!!

Estou no aguardo do estorno do valor, alguma previsão á respeito.

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 21:05

Até o momento, não me responderam mais.

Réplica do consumidor

21/11/2024 às 22:57

Até agora não me reembolsaram o valor.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 11:24

Só ficou na promessa de me reembolsar, se não vai resolver o problema é mais bonito falar a verdade, não fazer a gente de palhaço.