Sem respeito
Em réplica
Guarulhos - SP
08/08/2023 às 15:47
ID: 169752139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de um oculos que minha esposa queria muito, fiz o pagamento via pix, o pessoal me confirmou via email e confirmaram e pediram o comprovante via whats, depois de tudo confirmado veio que o prazo era de 10 a 15 dias para a entrega, passou de uma mes , chamamos a empresa para saber sobre posicao de entrega do produto , a empresa nao responde, inventa desculpas, eu preciso pelo menos do valor de volta para efetuar a compra do memsmo produto em outra empresa
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 18:08
Cliente optou pelo estorno. Será passado para o financeiro e efetivado.
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 18:40
a empresa entrou em contato comigo apenas depois da reclamação feita aqui, disse que veria a melhor opção de resolver e q verificaria se tinha em estoque pra mandar via Sedex, eu não aceitei e pedi o o valor de volta, foi me respondido somente o ok, não deram prazo de devolução e de estorno de valores.
aguardando um prazo de verdade para resolver o problema que já vem se estendendo a 1 mês.
Réplica da empresa
08/08/2023 às 18:41
Como informado aqui, amanhã será feita a devolução.
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 18:43
agora vocês deram um prazo.
Obrigada
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 15:09
Foi prometido o estorno do valor ontem dia 09/08 , o que nao aconteceu, aguardando o estorno
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 10:50
Enfim, empresa sem compromisso, sem palavra, e zero responsabilidade com o cliente, empresa me bloqueou no whats, e nem aqui responde mais, nao comprem pessoal , empresa aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 14:51
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Cuidado nao comprem