Fire Place Churrasqueiras

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Santa Cruz do Sul - RS

01/07/2025 às 18:42

ID: 221030081

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Adquiri um calefator modelo E400INS e o mesmo veio com o vidro trincado. Como não conferi o produto no momento do recebimento, pois o mesmo estava muito bem embalado com plastico bolha mais filme plastico e acondicionado em um palet de madeira a empresa diz não poder dar garantia do vidro.
Acredito que não posso ser penalisado por não ter feito a conferencia do produto no ato do recebimento pois na prática não muda em nada uma vez que o vidro estava quebrado.
Como se pode ver nas fotos o vidro trincou bem em um ponto de aperto do suporte que segura o mesmo o que pode ter ocorrido no transporte, uma vez que a embalagem estava sem sinais de avarria.
Em contato com o vendedor que efetuou a venda do calefator, o mesmo informou que não poderiam dar garantia pelo fato de não ter sido feita a conferência no momento do recebimento, e que poderiam sim arcar com o frete e enviar um vidro novo pelo valor de R$607,99.