Compra Não Entregue

Respondida
Curitiba - PR
30/09/2020 às 12:06
ID: 112816911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um calefator a lenha pelo site https://*******, onde o prazo de entrega para minha cidade está estipulado em no máximo 5 dias útes. No dia 12/09/20 recebi um email da loja informando que o produto havia sido despachado. Hoje (30/09/20) ainda não recebi o produto, entrei em contato com a central de atendimento da FirePlace no dia 29/09/20, pela manhã, quando me informaram que até o início da tarde me dariam um retorno. Passaram-se 24 horas e ainda não recebi nenhuma atualização. Estou tentando contato pelo número do site******* e ninguém atende. Minhas mensagens pelo mesmo número, via Whatsapp, não são visualizadas ou respondidas.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 17:25
Olá boa tarde Marco, tudo bem?
Identificamos que seu pedido já foi entregue.
Qualquer duvida, pode nos contatar pelo ******* ou pelo telefone******* / *******
Att,
Charles