Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

23/12/2022 às 16:17

ID: 156122465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM FOGÃO A LENHA GOURMET EM MARÇO MAIS OU MNEOS FUI IA TALAR AGORA POIS MINHA CASA FICOU PEONTA AGORA SOLICITEI QUE A ABERRURA VIESSE JÁ ABERTA E EMCIMA E DECHADA ATRÁS PARA FAZER A INSTALACWO PARA MINHA SURPRESA VEIO O CONTRÁRIO QUE PEDI E O PIOR É QUE AO LIGAR PARA ELES ISSO NO COMEÇO DA DEMANA DISSERAM QUE ESTAVAM ENTRANDO EM CONTATO COM A FÁBRICA PARA VER SE MANDARIAM UM TÉCNICO RESOLVER JÁ WUE E IMPOSSÍVEL TIRAT A CHAPA QUE É PARAFUSADA POR DENTRO E NÃO TEM COMO DESCOSQUEAR O PRÓPRIO DONO VIRIA NA SEXTA FEIRA SEM FALTA EU PEDI NÃO DEIXE PARA EM CIMA DA HORA POIS EEMPRW ACONTECE ALGUMA E LÁ VEM A DESCULPA EXATAMENTE AS 16:13 resposta da empresa :Olá, boa tarde!Havia lhe prometido a visita técnica do proprietário da loja realmente para hoje, porém tivemos um surto coletivo de COVID na empresa, o proprietário da loja está no hospital moinho de ventos em POA com a sua esposa gestante de 8 meses internada com COVID , e nos funcionários estamos nos recuperando em casa, somente hoje que consegui dar atenção para o celular, lhe peço desculpas pelo transtorno e assim que possível vamos agilizar para você a troca da proteção de https://******* SEJA SOMENTE HOUVE UM SURTO DE COVID E TUDO E COVID AGORA UM ABSURDO TOTAL E O BRINDE QUE DISSERAM WUE SERIA ENVIADO E ESTARIA DENTEO DO FOGÃO NADA NÃO VEIO NADA NÃO RECOMWNDO ESSA EMPRESA QUE NÃO TEM O PINGO DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE POIS SOMENTE AGORA VEIO ME RESPONDER POR QUE EU CHAMEI QUERO QUE ME ENTREGUEM O QUE COMPREI CONFORME PROMETIDO SOLICITO UMA RESOLUÇÃO

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Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 07:59

Faltou mais agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5