[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] enganação

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 15:20

ID: 219213679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje completa 6 dias que efetuei a compra até agora nada, hoje mandaram mensagem perguntando se chegou o código de rastreio no email, e nada mando msg não respondem mais, infelizmente é assim atenção zero, e quem fica no prejuízo ? O pobre trabalhador, ainda fiquei na dúvida de comprar o btv que aliás já tive um e optei por esse tal de p2p streaming, infelizmente não devemos trocar o certo pelo duvidoso, pois fiquei no prejuízo. Quero meu dinheiro de voltar

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 11:58

Olá, Carlos! Tudo bem?

Agradecemos por nos procurar por aqui. Para agilizar o atendimento e oferecer um suporte mais personalizado, entraremos em contato com você através do número de WhatsApp cadastrado na sua conta do Reclame Aqui.

Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Até já!

Atenciosamente,
Equipe Firestream.

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 19:04

Pouco mais de agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5