Não tenho acesso ao app após a compra e não consigo contato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

02/06/2025 às 14:53

ID: 218618659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um card para teste no valor 14,97 porém não tenho acesso ao app . ninguém me atende . telefone não faz parte do mesmo .. Pura enganação . quero meu dinheiro de volta . Mando email . não responde . não responde whatsapp e tô sem o acesso.quero meu dinheiro .. [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa lixo ! Não explicam nada no email que recebi .

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2025 às 21:42

Olá, Thais! Tudo bem?

Agradecemos por nos procurar por aqui. Para agilizar o atendimento e oferecer um suporte mais personalizado, entraremos em contato com você através do número de WhatsApp cadastrado na sua conta do Reclame Aqui.

Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Até já!

Atenciosamente,
Equipe Firestream.