Reclamação sobre bloqueio de acesso e mau atendimento para aparelhos P2P STREAMING "VITALÍCIO"
Não respondida
Brasília - DF
09/07/2026 às 08:53
ID: 253472931
Cerca de 1 ano adquiri 4 aparelhos P2P STREAMING "VITALICIO" e durante este tempo venho enfrentando inúmeras dificuldades de comunicação com o suporte ***** (número do telefone indicado no app para suporte) que não fazem um atendimento humanizado além de demorar dias para dar um sinal , além do acesso ao aplicativo P2P VITALICIO "AO VIVO" que é bloqueado sem quaisquer comunicação. O suporte algumas vezes mudou o acesso para outros aplicativos, como CINEFLIX e TELA QUENTE, mas também bloquearam o sinal sem quaisquer comunicação.
Tenho relatos de conversas com o suporte que afirmam que meu acesso não seria bloqueado, porém depois de alguns dias, novamente fico impedido de usufruir do produto que comprei com uma promessa de ser vitalício.
No dia 08/07, depois da insistência na informação da falta de acesso ao serviço, fui surpreendido com uma mensagem que senti até mesmo ser bem irônica. Segue:
Olá!
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Esperamos poder contar com você nessa nova etapa. Muito obrigado por caminhar com a gente!
Peço intervenção dos órgãos competentes para que meus serviços sejam restabelecidos conforme a promessa de venda de ser VITALÍCIO, pois como disse, eu adquiri 4 aparelhos .