conta excluida e sem retorno
Resolvido
Viamão - RS
18/07/2023 às 08:15
ID: 168411043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo primaria, deu tudo certo por volta de uns 6 messes, agora quando tento entrar no jogo não funciona e não consigo ativar conta pois diz que pode ter sido bloqueada, para eu acessar o e-mail, mais a conta que me deram quando vou no e-mail diz que ela não existe, como se ela tivesse sido excluida, já pedi suporte mais não me retornam, faz 5 dias que chamo e não me respondem, só me deram bom dia no primeiro dia
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 09:45
Bom dia!, Não recebemos nenhuma mensagem com esse caso aqui, todos os clientes foram respondidos, verifique se você nos mandou mensagem uma única vez e está com mensagem padrão do whatsapp, assim não conseguimos resolver se não acharmos a mensagem,
fico no aguardo de sua mensagem.
Att. FIREFLYGAMES
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 10:02
Mando mensagem todo dia, só tive retorno na primeira vez que chamei, mandei novamente, verificar o whats
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 13:59
demorou um pouco mais tudo resolvido, voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/07/2023 às 14:29
Ficamos felizes em resolver o seu problema, qualquer coisa basta nos chamar