Jogo entregue errado
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2023 às 01:13
ID: 169555737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algum tempo eu comprei o jogo World War Z Aftermath no pedido *******, só que eles me entregaram o jogo base e não o jogo completo como eu havia pago, após contato com o suporte, eles me informaram que iria resolver o problema, mas já se passaram alguns meses e nada de resolverem o meu problema, e quando tento contato via WhatsApp eles não respondem, eu apenas gostaria de receber o produto pela qual eu paguei.
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Resposta da empresa
05/08/2023 às 11:56
Bom dia!, tudo bem?, verifiquei seu caso, realmente foi enviada a versão standart pra voce, e lhe informado que quando aparecesse iria ser enviado a versão correta, porem quando apareceu não estávamos achando seu numero para o envio, e nisso no decorrer dos meses voce tambem não nos mandou mais mensagem, independente disso pedimos desculpas e ja sera enviado para você.
att: Fireflygames
Consideração final do consumidor
05/08/2023 às 16:59
Foram atenciosos e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/08/2023 às 17:23
FireflyGames Agradece a sua avaliação, precisando estamos a disposição