Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

19/06/2025 às 21:37

ID: 220086063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tanque em inox para lavanderia, na Ferreira Costa da marca Firenze em dezembro /2024 e só fiz a instalação em março/2025 com a pedra em granito e com pouco tempo de uso a cuba está com vários pontos de ferrugem.
Preciso que seja resolvido a troca do produto, pois aço inoxidável não enferruja.
Gastei quase 1.200,00 com o granito e a instalação e não posso arcar com esse prejuízo.
A empresa FIRENZE precisa resolver a troca e arcar com as novas despesas com retirada e instalação do produto que está apresentando defeito.
Ressaltando que a instalação foi feita em março e estou totalmente insatisfeita com o produto

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 14:30

A empresa Firenze nem se manifestou, porém a Ferreira Costa uma empresa comprometida com Seus clientes resolveu e fez a troca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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