Solicito reembolso e reparação por propaganda enganosa em serviço de limpeza de nome não cumprido.

Prezada;
A afirmação de que o serviço não foi entregue não corresponde à realidade dos fatos.

O serviço de regularização de restrições cadastrais (limpa nome) foi integralmente executado e concluído, fato comprovável por registros e evidências documentais. Ressalta-se, inclusive, que a entrega ocorreu mesmo com a inadimplência da reclamante, a qual deixou valores em aberto, sem que a empresa tivesse protestado ou adotado qualquer medida de cobrança.

Não houve propaganda enganosa. As informações prestadas no momento da contratação foram claras, compatíveis com a legislação vigente e com o serviço efetivamente realizado.

A tentativa de reembolso e indenização, apesar da prestação do serviço, configura abuso de direito (art. 187 do Código Civil) e afronta ao princípio da boa-fé objetiva (art. 422 do Código Civil). O direito de reclamação do consumidor não autoriza a divulgação de informações inverídicas ou distorcidas.

A empresa permanece à disposição para esclarecimentos, mas repudia alegações [Editado pelo Reclame Aqui] e se reserva ao direito de adotar as medidas legais cabíveis para preservação de sua reputação.

As informações prestadas no momento da contratação foram claras, compatíveis com a legislação vigente e com o serviço efetivamente realizado.

A tentativa de reembolso e indenização, apesar da prestação do serviço, configura abuso de direito (art. 187 do Código Civil) e afronta ao princípio da boa-fé objetiva (art. 422 do Código Civil). O direito de reclamação do consumidor não autoriza a divulgação de informações inverídicas ou distorcidas.

A empresa permanece à disposição para esclarecimentos, mas repudia alegações [Editado pelo Reclame Aqui] e se reserva ao direito de adotar as medidas legais cabíveis para preservação de sua reputação.