Descaso da empresa
Não resolvido
Vitória - ES
16/11/2024 às 18:01
ID: 202171087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço com a loja do município de Serra (ES). O piso foi instalado. No outro dia que terminaram fui verificar. Ao entrar senti a porta da sala emperrada e não estava antes. Fui conferir e verifiquei que não colocaram a dobradiça corretamente.
Deixaram uma das lâmpadas acesa.
Deixaram muito resto de material usado largado no apartamento, além das caixas dos materiais. Não descaram os resíduos e nem o lixo. largaram para trás.
Urinaram num dos vasos e não deram descarga, causando mal odor.
O pior mesmo foi serrarem torto a porta do banheiro da suíte, além de descascarem a pintura.
Reclamei com o vendedor e até agora estou esperando uma solução decente.
Tremenda falta de profissionalismo do vendedor e de competência técnica dos responsáveis por instalar o piso.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 10:44
Olá Gilton, boa tarde!! espero que o seu problema já tenha sido resolvido, lembro que na época entrei em contato para solucionarmos o quanto antes. Estamos a disposição caso ainda tenha algo que necessite da nossa empresa. Agradecemos pela confiança
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 10:55
O pós venda da empresa é muito ruim. Deixaram muitos restos de materiais usados. Não era entulho. Até caixa de piso fechada deixaram para trás. Só juntaram num canto, deixando tudo para trás.
Em alguns locais o piso ficou solto. Colocaram a culpa no pedreiro. Mas mesmo se fosse do pedreiro, não deveriam ter instalado o piso. Deveriam ter entrado em contato comigo relatando. Não fizeram.
Não me chamaram para dar como finalizado o serviço. Fecharam a porta. Deixaram a chave na portaria e foram embora. Deveriam enviar um profissional para "entregar" o serviço.
Não recomendo o serviço desta empresa para ninguém.
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5