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Reclamar dessa empresa

Serra - ES

13/05/2026 às 21:23

ID: 248589197

Em outubro de *****, coloquei umpiso vinilico no meu apartamento. Sabendo que a garantia era valida por uns *****.
Em ***** entrei em conatato com a loja pedido a Nf, coisa que já era para ter sido entregue sem necessidade de cobraça. Então começou a dor de cabeça, pois toda vez que eu entrava em contato falavam que iria me enviar por email.e nada desta nota chegar para eu ter a garantia. Chegou em ***** o responsável informou que eu poderia entrar em um outro site para pegar a garantia. Lembra que eu coloquei o piso em *****, e em ***** e fui implorar pela garantia. Pois, então quando foi em ***** o mesmo responsável informa que a garantia é a nota fiscal, aquela que nunca me enviaram, mas que o certificado eu poderia entrar no site e conseguir.
Quando foi em ***** entrei em contato e informei que estava com problema em alguns roda pés, pois descolaram devido a super "colar e o prego que não dá um pedaço de uma unha" para pregar em uma parede de bloco. Já dá para imaginar oque aconteceu. Isto mesmo, descolou e acionei a empresa. Pois, então hoje são ***** já entrei em contato por varias vezes, sempre informam que o técnico irá marcar a ido ao local. Como se não bastasse em ***** um rapaz me liga se indentifica com técnico, mas nem meu nome correto, sabe. Me liga no horário de almoço perguntando se eu estava no local, logico que não estava. Daí ele informou que teria uma cliente para vistar em uma outra data e que neste dia, iria ao meu encontro. Quando foi ***** entrei em contato novamente com o responsável, sabe a resposta que eu tive ? Foi que o técnico já havia vindo. Isto mesmo o técnico mentiu e como se não batasse, hoje feita uma nova cobrança o responsável me informou que o técnico fez uma avaliação pela video que eu envie e que o problema é pela umidade kkkk. Gente é enrrolar muito o seu humano. Meu ap, nem infiltração tem.