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Vitória - ES

01/06/2026 às 17:23

ID: 250265353

PELO AMOR DE DEUS, NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.
Solicitei um orçamento para piso VINÍLICO e me enviaram orçamento de LAMINADO. Até aí, tudo bem. O problema começou porque em nenhum momento fui informada sobre qualquer preparação necessária no apartamento antes da instalação.
No dia marcado, o instalador chegou e informou que eu teria que retirar todos os rodapés, cortar as portas e ainda pagar pelo acabamento dos rodapés. SOMENTE ESSES SERVIÇOS EXTRAS FICARIAM EM APROXIMADAMENTE R$ 700,00.
Questionei a cobrança, pois contratei o serviço COM INSTALAÇÃO. Como meu pai é pedreiro, informei que ele mesmo retiraria os rodapés e pedi que o instalador retornasse no dia seguinte.
Quando voltou, surgiu outro problema: o instalador informou que faltava material para a cozinha. Ao entrar em contato com a vendedora, *****, ela admitiu que NÃO HAVIA CALCULADO A COZINHA. Mostrei o contrato, que claramente incluía a cozinha. Nesse momento, ela disse que não cobraria a mão de obra, mas que eu teria que pagar R$ 665,00 pelo material.
Obviamente me recusei a pagar por um erro de cálculo da própria empresa. Ainda bem que eu tinha o contrato em mãos para comprovar que a cozinha fazia parte do serviço contratado.
Depois de muita discussão, a empresa concordou em fornecer o material da cozinha. Porém, somente no dia seguinte levaram o restante do material para que o instalador espanhol pudesse concluir o serviço.
E O PIOR DE TUDO: NÃO FIZERAM O ACABAMENTO DOS RODAPÉS. O RESULTADO FICOU HORRÍVEL. Agora estão dizendo que, se eu quiser a finalização adequada, tenho que pagar por fora.
COMO ASSIM?
EU CONTRATEI O SERVIÇO COM INSTALAÇÃO COMPLETA E, NO FINAL, ENTREGARAM O APARTAMENTO SEM ACABAMENTO, COM APARÊNCIA INACABADA E TOTALMENTE DIFERENTE DO QUE FOI PROMETIDO.
EMPRESA PÉSSIMA.
ATENDIMENTO PÉSSIMO.
VENDEDORA PÉSSIMA.
FALTA DE ORGANIZAÇÃO, FALTA DE TRANSPARÊNCIA E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.

NÃO CONTRATEM.