First Academia

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Belo Horizonte - MG

18/07/2023 às 15:09

ID: 168451195

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Comprei um plano de 12 meses, e não chegaram meus talões de cheque. negociei então de trocar o plano, para usar ele de um metodo que não precisasse passar tudo no cartão ou cheques. Acabei assinando o gympass, em momento algum assinei ou foi enviado contrato para mim. e queriam cobrar multa de cancelamento (sendo que continuo aluna da academia). Após negociar e brigar bastante, ficou acordado passar a diferença dos planos e ficaria resolvido. Tem menos de 10 dias, não consegui ainda ir até a academia, e recebo mensagens da Fabiana ameaçando dizendo que iria cobrar os valores da multa e da diferença do plano da funcionaria que fechou meu pacote. Porém a funcionaria Victoria foi uma querida, super educada e atenciosa desde sempre. creio que o erro foi do responsavel do financeiro que possui meu contato, email.
Hoje novamente recebi a ameaça : caso você não venha resolver vou cobrar da funcionaria.. sinceramente, uma empresa que um funcionario sai ameaçando o outro? Zero empatia por parte de tal funcionaria. E gostaria de ressaltar que a Victoria sempre foi muito amigavel, educada e gentil. diferente de outros funcionarios da unidade.