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São Paulo - SP

24/02/2025 às 23:15

ID: 210770477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho recebido cobranças mensais da empresa chamada first assessoria, sendo que nem empresa eu tenho. Já é o segundo ou terceiro mês que recebo essa cobrança. Gostaria do estorno o quanto antes

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 09:31

Prezado João Vinicius Pacheco Bertti,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Após uma análise detalhada de nossos registros, informamos que não consta qualquer vínculo contratual entre sua pessoa e a nossa empresa, First Assessoria Contábil, Fiscal e Trabalhista. Nosso atendimento é direcionado exclusivamente a pessoas jurídicas atendemos apenas proprietários de empresas que possuem contrato de prestação de serviços conosco para a manutenção de seus negócios.

Sugerimos que, para melhor identificar a origem da cobrança, verifique se ela contém o CNPJ e demais informações que possam indicar que a cobrança é oriunda de outra empresa com nome similar. Caso identifique outra empresa responsável, recomendamos entrar em contato diretamente com os canais de atendimento dela para que a situação seja analisada e solucionada de forma adequada.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos que essa orientação contribua para resolver a situação o quanto antes.

Muito Obrigada
Evelyn

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 10:26

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10